Een product retourneren?

Geen probleem!

Al onze reisgidsen, magazines en andere producten worden met zeer veel zorg samengesteld. Dat doen we met passie, liefde en plezier. Mocht je ontevreden zijn over je aankoop, laat het ons dan weten via deze pagina. Meestal komen we er samen wel uit 😉

Ben je toch 100% zeker? Meld dan je bestelling gemakkelijk aan voor retour.

Waarom wil je het product terugsturen?

Niet verplicht, maar als we je mogen bellen, laat dan je nummer achter.
Zou je zo vriendelijk willen zijn om ons te laten weten waarom je het product wil retourneren?

Retourbeleid

We hanteren 14 dagen bedenktijd op alle aankopen in onze webshop. De aankoop mag daarom binnen 14 dagen na ontvangst van het product, hetzij ongebruikt, geretourneerd worden. De verzendkosten om het product terug te sturen is voor eigen rekening. Conform de wet storten we het aankoopbedrag na ontvangst van de retour binnen 14 dagen terug op je rekening.

Een product aanmelden voor retour

Volg onderstaande stappen om je retour aan te melden.

Bestelling #
Datum
Retour
Deze kun je terugvinden in je bevestigings-e-mail
Dit kan je verwachten:
  • Wij bevestigen per e-mail je retourverzoek, houd je inbox in de gaten
  • We storten direct na ontvangst van je retour je betaling terug
Check de volgende punten:
  • Stuur het product binnen 30 dagen retour
  • Controleer of het product in onbeschadigde staat is
  • Het product mag niet gebruikt zijn
  • Verpak het product in een beschermende verpakking, bijvoorbeeld een bubbelenvelop
  • Je dient de retourzending voldoende te frankeren.
  • Vraag om een verzendbewijs